Четыре контура вместо четырёх разных систем
Один контур данных: клиент, сделка, документ, склад и переписка связаны между собой, а не разложены по несовместимым программам.
CRM
Лиды, воронки продаж, сделки, история контактов и внешние кабинеты клиентов.
ERP
Закупки, склад, производство, финансы, документы и планирование ресурсов компании.
BPM
Процессы, задачи и регламенты с контролем сроков, маршруты согласования и электронная подпись.
WMS
Адресное хранение, приёмка, отгрузка, инвентаризация и движение остатков.
Собираем систему под ваши процессы
Запускаем с тем набором, который нужен сейчас, и подключаем остальное по мере развития — без миграции на другую платформу.
Закупки
Потребность по остаткам и планам продаж, заявки с согласованием, заказы поставщику, прайс-листы поставщиков.
Уведомления и напоминания
Оповещения о задачах, согласованиях и сроках в системе, на почту и в мессенджер.
Спецификации изделий
Состав изделия, нормы расхода, версии спецификаций.
Сотрудники и оргструктура
Подразделения, должности, кадровые данные, замещения.
Производственные заказы
Операции, оборудование, исполнители, незавершённое производство.
Учёт рабочего времени
Табели, отпуска и отсутствия, загрузка по проектам.
Оборудование и обслуживание
Паспорт техники, плановое обслуживание, ремонты, простои.
Регламенты и ознакомления
Регламенты, политики, соглашения о неразглашении и согласия на обработку персональных данных с назначением на должности и отделы и контролем ознакомления.
Общение внутри системы, а не в десяти мессенджерах
Письма, звонки и обсуждения привязаны к клиенту, сделке и документу — переписка не теряется при смене сотрудника.
Чаты внутри системы
Обсуждение по сделке, задаче или документу рядом с самой записью: контекст не теряется, новый сотрудник видит всю переписку.
Звонки, видео и конференции
Аудио- и видеозвонки между сотрудниками и с клиентами, групповые встречи на вашем сервере. Разговор записывается, расшифровывается в текст и превращается в краткую сводку — её видно в карточке клиента.
Почта в общей ленте обращений
Gmail, Яндекс, Mail.ru и любой почтовый ящик по стандартным протоколам. Обращения привязываются к клиенту и сделке.
Уведомления и напоминания
Оповещения о задачах, согласованиях и сроках в системе и в Telegram.
История взаимодействий
Полная хронология по клиенту: письма, звонки, документы, сделки и обсуждения.
С чем система связывается
Часть подключается сразу, часть настраивается на проекте под ваши справочники и документы. Открытый программный интерфейс с документацией и вебхуки — на любой обмен.
Анализ данных и подсказки прямо в интерфейсе
Помощник работает с данными вашей системы: ищет, обобщает и готовит черновики документов. Работает и с облачными моделями, и с моделью, установленной на вашем сервере, — выбираете вы.
Поиск по всей базе
Запрос обычными словами — система находит нужные сделки, документы и переписку.
Сводки и выжимки
Краткое содержание переговоров, длинных переписок и документов вместо чтения целиком.
Анализ данных
Находит закономерности в продажах и загрузке склада, подсвечивает отклонения.
Подсказки в работе
Предлагает следующий шаг по сделке и обращает внимание на зависшие задачи.
Складской помощник
Спрашиваете об остатках и документах обычными словами, он же готовит черновики складских документов.
Облачная или своя модель
Работает и с облачными моделями, и с моделью на вашем сервере. Ключи и настройки хранятся в вашей системе.
Безопасность и персональные данные
Требования службы безопасности учтены на уровне платформы, а не дописываются на проекте.
Несколько юридических лиц
Разделение данных по организациям холдинга в одном контуре.
Журнал действий
Кто, что и когда менял; кто открывал документ и когда.
Персональные данные зашифрованы
Телефоны, почта и переписка хранятся в зашифрованном виде.
Права до отдельной записи
Доступ выдаётся не только по роли, но и на конкретную сделку или документ.
Как выглядит система в работе
Пять экранов, с которыми сотрудники работают каждый день. На демонстрации показываем систему на ваших сценариях и данных.
Список сделок
Воронка, фильтры и сохранённые представления под каждое подразделение.
Звонки, видео и конференции
Аудио- и видеозвонки между сотрудниками и с клиентами, групповые встречи на вашем сервере. Разговор записывается, расшифровывается в текст и превращается в краткую сводку — её видно в карточке клиента.
Почта в общей ленте обращений
Gmail, Яндекс, Mail.ru и любой почтовый ящик по стандартным протоколам. Обращения привязываются к клиенту и сделке.
Уведомления и напоминания
Оповещения о задачах, согласованиях и сроках в системе и в Telegram.
История взаимодействий
Полная хронология по клиенту: письма, звонки, документы, сделки и обсуждения.
Отрасли и сценарии, под которые уже настраивали систему
Общее у всех одно: процессы не укладываются в типовую коробку, а объём данных уже не помещается в таблицы.
Общепит и пищевые точки
Полуфабрикаты и сроки годности, заявки с точек, перемещения между кухнями и складами, списания и инвентаризация.
Гостиницы и апартаменты
Календарь бронирований, услуги и счета гостю, склад расходных материалов, задачи горничным и обслуживание номеров.
Медицинские центры
Запись и календарь специалистов, документы и согласия пациента, услуги и оплаты, склад расходных материалов.
Сервис и поддержка
Очередь обращений, сроки реакции, ответственные, история по клиенту и база знаний для сотрудников.
Автосервисы и дилеры
Заказ-наряды, история обслуживания по машине, склад запчастей, согласование работ с клиентом и напоминания о ТО.
Сервисные центры
Приём техники и заказ-наряды, паспорт оборудования, история ремонтов, склад запчастей и уведомления клиенту о статусе.
ИТ-компании и интеграторы
Проекты и этапы, задачи команде, учёт рабочего времени по клиентам, акты по шаблонам и поддержка по обращениям.
Юридические компании
Дела и поручения по клиентам, учёт часов, договоры из конструктора документов, электронная подпись и хранилище с правами доступа.
Не коробка, которую придётся обходить
Платформа наша, поэтому дорабатываем под ваш процесс, а не подстраиваем компанию под ограничения вендора.
Дорабатываем под процесс
Платформа наша: нестандартный процесс реализуем в системе, а не обходим таблицами и внешними сервисами.
Разворачиваем у вас
Свой сервер или облако в России. Соответствие требованиям к хранению данных и политике информационной безопасности.
Интеграции по вашему списку
1С, телефония, банк — через программный интерфейс, как проектная работа с понятными сроками.
Современный интерфейс
Скорость работы уровня приложения: без перезагрузок страниц и медленных форм из 2010-х.
Запуск по контурам
Начинаем с одного направления и расширяем систему без миграции и остановки работы.
Обучение и поддержка
Инструкции, обучение сотрудников по ролям и сопровождение после запуска по регламенту.
Поддержка и развитие по регламенту
Внедрение не заканчивается запуском: фиксируем в договоре время реакции, порядок обновлений и объём доработок в месяц.
Единая точка обращений
Заявки принимаем в системе, почтой и в Telegram. Каждое обращение с номером, ответственным и историей переписки.
Время реакции по регламенту
Критичный сбой — реакция в течение 1 часа, ограниченная работоспособность — 4 часа, обычные задачи — 1 рабочий день.
Обновления и резервные копии
Обновляем платформу по согласованному окну, контролируем резервное копирование и проверяем восстановление.
Развитие спринтами
Доработки по вашему приоритету: оценка, согласование, релиз. Часы фиксируются и отчитываются ежемесячно.
Закреплённая команда
Ответственный менеджер и разработчики, которые вели внедрение, — без передачи проекта в общую линию поддержки.
Обучение новых сотрудников
Инструкции по ролям и база знаний внутри системы, разбор вопросов при расширении команды.
1 час
реакция на критичный сбой
4 часа
ограниченная работоспособность
1 рабочий день
обычные задачи и вопросы
раз в месяц
отчёт по работам и часам
Этапы внедрения — по шагам
Обследование
Изучаем процессы, роли, документооборот и текущие системы, фиксируем узкие места.
Модель процессов
Описываем целевые процессы и согласуем, что автоматизируем в первую очередь.
Прототип
Показываем систему на ваших сценариях и данных до начала полной настройки.
Настройка
Собираем контуры, роли, представления и маршруты согласований под утверждённую модель.
Интеграции
Подключаем нужные системы, переносим справочники и историю операций.
Обучение и запуск
Обучаем подразделения, запускаем в работу и сопровождаем первые недели эксплуатации.
Развитие
Дорабатываем систему по обратной связи и подключаем следующие контуры.
Система работает на вашем сервере,
данные остаются у вас
Разворачиваем в вашем контуре или в облаке на территории России. Доступы, база данных и резервные копии — под контролем вашей ИТ-службы.
Размещение
Ваш сервер или облако в России.
Данные
База и резервные копии под вашим контролем.
Договор и регламент
Этапы, сроки и порядок поддержки.
Доступы
Администрирование на стороне заказчика.
Частые вопросы о внедрении
Отвечаем на то, что чаще всего спрашивают директора по ИТ и руководители компаний до старта проекта.
Не нашли ответ?
Ответим на вопросы по архитектуре, безопасности и срокам — без общих презентаций.
Пилот одного контура — 6–10 недель. Комплексное внедрение нескольких контуров — от 3 до 6 месяцев в зависимости от масштаба и числа интеграций.
Готовим инструкции и проводим обучение по ролям, сопровождаем первые недели работы и разбираем возникающие вопросы.
Обмен справочниками, документами и взаиморасчётами настраивается под ваши правила учёта. 1С остаётся учётной системой, платформа закрывает оперативную работу сотрудников.
На вашем сервере или в облаке на территории России. Доступы, база и резервные копии контролируются вашей ИТ-службой.
Нет. Обычно начинаем с одного контура — чаще всего продажи или склад — и подключаем остальные по мере готовности подразделений, без миграции данных.
Коробка задаёт процессы, под которые компания подстраивается. У нас собственная платформа: нестандартный процесс реализуется в системе, а не обходится таблицами и внешними сервисами.
Покажем платформу на ваших сценариях работы
Проведём демонстрацию, разберём процессы и предложим план внедрения с этапами и сроками.
Заявка на демонстрацию
Напишите нам — покажем систему и предложим план внедрения.